職場環境等要件｜株式会社ソフトテック（公式ホームページ）

・法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績）

・エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入（本社・業務部）

・上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保（管理者による面談）

・子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備（介護休業規定、育児休業規定）

・有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

・業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実（本社・業務部）

・事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

・業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供